直播帶貨又火了，只要大主播上去，沒有不會成功的。大主播帶來的流量，和粉絲經(jīng)濟的化學作用，為商家?guī)Я司薮蟮睦妗?/span>
一時之間直播帶貨火遍了各大直播平臺，但隨之而來的真的是成功的商業(yè)營銷嗎？
直播帶貨最高退貨率達70%，“發(fā)大水”的觀看人次也阻止不了其頻頻翻車。2020年上半年，上海市消保委系統(tǒng)受理相關網(wǎng)絡購物類投訴30200件，同比上升39.1%。投訴大量集中在網(wǎng)購商品性能、功能與宣傳有偏差，訂單被取消等問題上。維權率過低助長假貨蔓延。記者在幾家頭部平臺發(fā)現(xiàn)，直播間存在公然售賣奢侈品假貨的行為。中國消費者協(xié)會此前公布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過產(chǎn)品質(zhì)量問題，但僅有13.6%的消費者遇到問題后進行維權投訴。
直播營造的是一種沖動消費的氛圍，頭部主播有時也會出現(xiàn)高達30%的退貨率，腰部主播退貨率只會更高，商家想要真正實現(xiàn)“爆賣”難度頗大。“1288贊+88條真人評論+10萬播放只要30元”，“發(fā)大水”的觀看人次，早已成為灰色產(chǎn)業(yè)的一部分。記者在向一家“水軍”機構詢價后了解到，根據(jù)真實度和復雜性，普通機器號刷評論和高級“帶節(jié)奏”水軍的價格也不同。隨著流量的增加，直播平臺會根據(jù)機器的算法，將直播間推薦給更多的觀眾，地區(qū)的榜首還能獲得額外的展示機會，這就產(chǎn)生了新的套路。
有些時候真的可以這樣嘲諷沖動消費的自己：“曾經(jīng)你們嘲笑長輩相信電視購物，現(xiàn)在自己怎么就相信直播帶貨了呢？”與電視購物相比，直播帶貨是可以和觀眾充分互動，其直播氣氛更加火熱，沖動消費概率更高。這是直播帶貨明顯的優(yōu)點。
但不健全的平臺保障制度，主播個人對于貨品不了解也要全力宣傳，貨品質(zhì)量參差不齊，退貨保障難以健全等問題。都是現(xiàn)在各種凸顯的缺點，在主播帶貨完畢后，一地雞毛形容帶貨完畢的場景后在合適不過了。
帶貨出現(xiàn)的問題，從三個方面看，都有不同的解決方法。國家可以強調(diào)帶貨商品質(zhì)量和售后保障，平臺要篩選公司和主播，消費者要遠離沖動消費和擦亮眼睛。直播帶貨無論是一地雞毛還是未來可期，都需要靜待風波散去再行觀看。
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